01
التوجيه
ابعث السياق الصحيح قبل التحرك
وفر تاريخ الجهاز والأعراض وSLA وقواعد الموقع والأدوات والقطع المحتملة حتى تبدأ الزيارة بفني مستعد.
تنفيذ ARKASH الميداني
خلّي سجل الخدمة مستمر من التوجيه حتى الإغلاق الموثق.
الخدمة الميدانية المتنقلة تربط الفني والأصل المكلف والمهمة المعتمدة والقطع والأدلة واعتماد العميل في سجل زيارة واحد قابل للتتبع.
بوابة الاعتماد
قِس الإصلاح من أول مرة ومدة الزيارة وتكرار العطل واكتمال الدليل معاً.
02
الدليل
سجل العمل عند الأصل
استخدم هوية الباركود أو QR والأوقات والصور والقراءات واستهلاك القطع للتمييز بين العمل المنفذ والحالة المكتوبة.
03
العمل بدون اتصال
حدد قواعد المزامنة والتعارض
حدد الإجراءات المتاحة بدون اتصال وطريقة التحقق من الهوية وكيفية حل التحديثات المتعارضة بعد عودة الشبكة.
حوّل المعلومات لقرار قابل للاختبار.
سجل عبء العمل والقيود والدليل المطلوب، وبعدها راجع الملاءمة مع خبير عمليات.
